Q. Mon compte est suspendu, comment faire ?

Votre compte-lecteur a été suspendu parce que vous avez sur votre compte des documents empruntés dont la date de retour est dépassée, parce que vous avez rendu des documents en retard ou parce que vous n'êtes pas venu retirer une réservation.

 

Il vous est alors impossible d'emprunter un autre document, de prolonger un prêt ou d'effectuer une réservation tant que votre compte est suspendu.

 

Votre date de suspension figure dans votre compte lecteur à la rubrique “mes bibliothèques”.

 

Si votre compte est suspendu alors que vous n'avez ni retard, ni suspension due à un retard, veuillez nous contacter.


Réponse

  • Dernière mise à jour 08/06/2020
  • Vues 6
  • Répondu par Lucie Henry

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